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Golden Cross

Pioneirismo no setor de saúde suplementar e excelência no atendimento. Estes são os atributos que fazem da Golden Cross referência no setor de saúde suplementar. Com matriz no Rio de Janeiro, a empresa se faz presente também em São Paulo, Belo Horizonte, Brasília, Porto Alegre, Salvador, Recife, Vitória e Belém, ratificando sua forte atuação no mercado nacional de planos de saúde.

A Golden Cross oferece aos seus mais de 912 mil clientes uma ampla e qualificada rede referenciada. São cerca de 24 mil médicos, clínicas e consultórios, 1.200 hospitais e 18.500 clínicas especializadas, além de mais de 3.100 unidades de atendimento odontológico, distribuídos por todo o Brasil, aptos a suprir as necessidades de seus associados.

O constante foco na satisfação do cliente fez da Golden Cross a operadora de saúde melhor avaliada em uma pesquisa elaborada pela Revista Exame e pelo Instituto Brasileiro de Relacionamento com o Cliente (IBRC), pelo segundo ano consecutivo.

O investimento na melhoria da qualidade de vida de seus associados e preocupação em medidas de prevenção de doenças fez com que a Golden Cross criasse o “Programa de Atenção à Saúde”, que desenvolve ações educativas e de recuperação da saúde dos associados. Em 2011, o programa superou a meta estipulada para dezembro, contabilizando mais de 5 mil beneficiários até o fim do ano. O programa é de caráter nacional, presente em Belo Horizonte, Brasília, Porto Alegre, Recife, Rio de Janeiro, Salvador, São Paulo e Vitória.

Outra facilidade oferecida é uma parceria com o Banco Santander, que possibilita a solicitação de serviços de reembolso em algumas agências da instituição (clique aqui e veja as agências que prestam o serviço). A Golden Cross criou ainda o serviço de Ouvidoria, setor atua na busca do aprimoramento contínuo de processos internos, produtos e serviços e na comunicação com os diversos públicos da empresa.

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